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经销商“携款跑路”风波背后 顾家家居经销店淘汰率高达30%


日期:2022-10-18 15:57:27

今年9月份,顾家家居沈阳经销商跑路的消息不胫而走。据《红星资本局》报道,有700多位消费者货款1000万元左右被卷走。另外,涉事经销商还拖欠顾家家居公司的款项金额高达千万元。

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对此,顾家家居回应称,沈阳经销商“跑路”的消息属实。不过,并非网传沈阳经销商全部跑路,门店全部关闭,只有一个经销商出现问题,目前公司正在垫资解决。

经销商卷钱跑路事件背后,有一个不容忽视的事实:顾家家居的经销商淘汰率高达30%。频繁“换店”削弱了厂商对经销商的把控能力。

经销商“携款跑路”

据悉,涉事门店涉及红星美凯龙、居然之家、领秀家居等多个商场,共8家门店,主要是“顾家工艺和顾家睡眠中心”系列。

实际上,从今年6月开始,在黑猫投诉平台上就已经频繁出现顾家家居沈阳门店到期不交货、拖延退款的投诉。比如,今年7月8日,有消费者投诉称,其于2021年12月18日在沈阳九路市场领秀家居顾家旗舰店购买沙发,电视柜和茶几,彼时门店承诺最晚今年3月30日给送货,结果至今也不给送货。

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随后到9月份,顾家家居就曝出沈阳经销商“跑路”的消息。据了解,顾家家居的经销规则是,消费者在经销商门店处下单交钱后,经销商会向公司总部的对应产品下单,再由总部进行产品的生产和发货,完成履约。

但是,涉事经销商门店负责人周丹丹在收取了消费者钱后,并没有向总部下单,而且自身存在拖欠商场租金和员工工资的情况,涉资或超2000万元。

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顾家家居在和经销商沟通的过程中发现,周丹丹经营上出现了问题。对于“携款跑路”,顾家家居方面认为,或经营不善有关。

从黑猫投诉平来看,顾家家居门店到期不交货、拖延退款不仅仅出现在沈阳的门店,北京北五环来广营红星店、潍坊市居然之家门店、常州新时代以及顾家家居旗下乐至宝等等均有被投诉。

经销店淘汰率高达30%

资料显示,顾家家居在境内销售主要采取“直营+特许经销”的销售模式,并辅以电子商务、厂家直销等其他销售方式,境外销售则主要以ODM业务模式为主。

截至2021年末,顾家家居门店数量为6456家,其中直销店仅有150家,经销店为6304家。值得注意的是,2021年顾家家居关闭经销店数量高达1998家,同时新开了1721家,经销店淘汰率高达31%。

意味着,顾家家居每100家经销店中,就有30家被关闭,然后以接近关店的力度再重开新店。这是顾家家居近年来一贯的操作方式,2020年,顾家家居门店数量为6691家,经销店为6581家,当年关闭经销店数量为1138家,同时新开了1343家。

从同行业情况来看,欧派家居2021年的关店率约为18%,志邦家居的关店率为23%,而金牌厨柜则低至4%,顾家家居的关店率远高于同行业水平。

顾家家居大幅撤换经销门店做法背后到底打的是什么算盘?据业内人士介绍,“新开店和重装店能够迅速地拉升营收”。

在《华夏时报》的一篇报道中,顾家家居原经销商宋某透露,一家500平的经销店,进行一次装修和上货就可以拉升200万以上的业绩,这可以抵上经销店好几个月的营收。

以顾家家居30%以上的关店率来看,仅仅门店撤换,顾家家居就可以收到一笔不菲的收入。所以,当其他家居企业在房企暴雷潮中苦熬的时候,顾家家居的日子依然十分滋润,2021年,营业收入为183.42亿元,同比增长44.81%,净利润16.64亿元,同比暴增96.87%。

今年上半年,顾家家居实现的营业收入、净利润分别为90.16亿元、8.91亿元,同比增长12.47%、15.32%。

但是,顾家家居经销商们的日子可能就那么好过了。据悉,国内几家头部家居企业采取了强力的末尾淘汰制,业绩差的经销店会被关闭掉,而业绩好的经销店则会被要求增开新店。

如果经销商选择不再追加投资,将面临被取消经销商资格的风险。而被淘汰后,原本投入几百万的店,最后被转让时仅有几十万,有的经销商因此陷入困境,甚至基本生活都难以为继。

对此,很多经销商表示,做家居经销商就像进了“围城”,在里面的人想出去,外面的人却想进来,老经销商已被套牢,新经销商正在上套,韭菜割了一波又一波。

来源:腾讯网


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标签: 顾家家居
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